Algemene voorwaarden Coaching by Judith

Deze algemene voorwaarden zijn van toepassing op alle coachingssessies, trajecten en overige werkzaamheden van Coaching by Judith, zowel mondeling als schriftelijk overeengekomen.

1. Coaching en verantwoordelijkheid

Coaching by Judith biedt persoonlijke en professionele begeleiding gericht op bewustwording, persoonlijke ontwikkeling en het vergroten van welzijn en veerkracht. Coaching is geen vervanging voor medische, psychologische of psychiatrische behandeling. De cliënt blijft te allen tijde zelf verantwoordelijk voor alle keuzes, beslissingen en de toepassing van inzichten, adviezen en oefeningen die tijdens of naar aanleiding van de coaching worden gedaan.

2. Afspraken en trajecten

De duur, inhoud en het aantal sessies worden vooraf in overleg vastgesteld. Een sessie duurt doorgaans 60 tot 75 minuten. Voor opdrachten van werkgevers of andere organisaties kunnen aanvullende of afwijkende afspraken gelden, welke schriftelijk worden bevestigd.

3. Tarieven en betaling

Het geldende tarief wordt vooraf overeengekomen. Tarieven kunnen verschillen per traject, opdrachtgever of type dienstverlening en zijn, afhankelijk van de afspraak, inclusief of exclusief btw.

Facturen dienen binnen 14 dagen na factuurdatum te worden voldaan, tenzij schriftelijk anders is overeengekomen. De betalingsverplichting blijft onverminderd van kracht, ook indien een traject tussentijds wordt beëindigd door de cliënt.

4. Annuleren of verzetten

Een afspraak kan tot 24 uur vóór aanvang kosteloos worden geannuleerd of verzet. Bij annulering of verplaatsing binnen 24 uur vóór de afspraak wordt 100% van het afgesproken tarief in rekening gebracht. Bij niet verschijnen zonder afmelding wordt eveneens het volledige tarief in rekening gebracht.

Indien Coaching by Judith een afspraak door omstandigheden moet annuleren, wordt in overleg een nieuwe afspraak gepland zonder extra kosten voor de cliënt.

5. Vertrouwelijkheid en privacy

Alle informatie die tijdens coaching wordt gedeeld, wordt vertrouwelijk behandeld. Persoonsgegevens worden zorgvuldig verwerkt conform de geldende privacywetgeving (AVG) en niet zonder toestemming gedeeld met derden. Uitzondering hierop geldt wanneer er een wettelijke verplichting bestaat tot informatieverstrekking of wanneer sprake is van een situatie waarin ernstig gevaar voor cliënt of derden bestaat. Indien een werkgever of opdrachtgever het traject financiert, wordt inhoudelijke informatie alleen gedeeld met derden indien de cliënt hiervoor vooraf expliciet toestemming heeft gegeven.

6. Resultaat en aansprakelijkheid

Coaching is een persoonlijk en vrijwillig proces. Coaching by Judith spant zich in om de begeleiding zorgvuldig en professioneel uit te voeren, maar geeft geen garantie op enig specifiek resultaat.

Coaching by Judith is niet aansprakelijk voor directe of indirecte schade die voortvloeit uit beslissingen, handelingen of nalaten van de cliënt naar aanleiding van de coaching, tenzij sprake is van opzet of grove nalatigheid. Iedere aansprakelijkheid is in alle gevallen beperkt tot het bedrag dat door de beroepsaansprakelijkheidsverzekering wordt uitgekeerd, of – indien geen uitkering plaatsvindt – tot het bedrag van de betreffende factuur.

7. Klachten

Indien de cliënt ontevreden is over de dienstverlening, wordt verzocht dit zo spoedig mogelijk te bespreken zodat gezamenlijk naar een passende oplossing kan worden gezocht.

8. Toepasselijkheid en recht

Door het maken van een afspraak of het aangaan van een traject verklaart de cliënt of opdrachtgever akkoord te gaan met deze algemene voorwaarden. Op alle overeenkomsten is uitsluitend Nederlands recht van toepassing. Geschillen worden voorgelegd aan de bevoegde rechter in Nederland. Coaching by Judith www.coachingbyjudith.nl